Soporte

Puedes crear una cuenta con tu dirección de correo electrónico o iniciar sesión con Google. Abre la app de StrivIQ, toca "Empezar" y sigue las instrucciones para configurar tu cuenta.

En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu correo electrónico. Te enviaremos un enlace de restablecimiento. Si iniciaste sesión con Google, gestiona tu contraseña a través de la configuración de tu cuenta de Google.

Ve a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto eliminará permanentemente todos tus datos, incluidos los planes de entrenamiento y el historial de carreras. Esta acción no se puede deshacer.

StrivIQ crea planes de entrenamiento personalizados basados en tu distancia objetivo, fecha objetivo, nivel de forma física actual y disponibilidad semanal. Los planes se adaptan a medida que completas sesiones y registras carreras.

Sí. En la vista de tu plan, toca la sesión que quieres saltar y selecciona "Saltar". El plan ajustará automáticamente las sesiones futuras para mantenerte en camino hacia tu objetivo.

StrivIQ necesita acceso a la ubicación "Mientras se usa la app" para rastrear tus carreras. En iOS, también puedes conceder el permiso "Siempre" si deseas el seguimiento en segundo plano para carreras más largas, pero esto es opcional.

Sí, StrivIQ puede seguir rastreando tu carrera incluso cuando la app está en segundo plano o tu teléfono está bloqueado. Asegúrate de que los permisos de ubicación estén configurados como "Siempre" si quieres esta función.

Si la app se bloquea durante una carrera, tu progreso hasta ese momento suele guardarse localmente. Cuando vuelvas a abrir la app, es posible que se te pregunte si deseas reanudar o guardar la carrera parcial. Si faltan datos, contacta con soporte.

La compatibilidad con Apple Watch está en nuestra hoja de ruta. Por ahora, puedes rastrear carreras usando el GPS y los sensores de salud de tu iPhone. Mantente atento a las actualizaciones.

El soporte de Live Activities está planeado para una actualización futura. Podrás ver las estadísticas de tu carrera actual directamente en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island.